摘要： 多年来，无论在西方发达国家还是在发展中国家，电信欺诈都正变得越来越严重与普遍。越来越多的电信运营商与欺诈研究专家认识到这个问题的严峻性与长期性，并分别在理论与工程等方面研究欺诈侦测、分析与预防的策略与措施。然而，从总体上看，上述工作实际效果不尽人意。本文从系统科学角度，按照综合集成的方法论，探讨进行电信欺诈智能分析与控制的综合策略。文章首先从多维视角分析电信欺诈的复杂性与演化性，并进而提出一套智能分析与监控的综合策略：包括混合智能分析与监控的一整套流程，从五个模型与四层分析进行这类系统的分析与设计等，并进

关键词: 电信欺诈 系统架构 综合分析 智能分析 西方发达国家 综合策略 发展中国家 电信运营商 分析与设计 实际效果 系统科学 综合集成 智能系统 分类分析 系统原型 监控 长期性 方法论 演化性 复杂性 客户