摘要： 专家估算在工作量估算的实际运用中得到广泛的应用，但人们对其估算过程的透明性提出了更高的要求。针对专家估算在这方面的不足，本文提出了一种支持专家估算和类比估算的框架模型，借助Delphi方法，基于过程的分解来减小估算人员的主观影响。该框架简单实用，灵活性强，通过增加估算过程中客观因素的记录，使得估算过程具有较强的透明性和可重复性，适合软件组织实施和推广。

关键词: 工作量 估算模型 过程分解 Delphi方法 框架模型 客观因素 可重复性 组织实施 透明性 专家 灵活性 记录 软件