摘要: 本文首先分析了IT外包的现状、理论渊源以及开发新模型的必要性;接着介绍了eSCM-SP模型的三维体系结构;最后基于该模型,提出了IT外包服务商如何改进与度量服务能力.
栾东庆 常伟 胡克瑾. 基于eSCM-SP的IT外包服务商能力度量与改进[J]. 计算机科学, 2007, 34(8): 286-288. https://doi.org/
LUAN Dong-Qing, CHANG Wei, HU Ke-Jin (School of Economics and Management, Tongji University, Shanghai 200092). [J]. Computer Science, 2007, 34(8): 286-288. https://doi.org/